يکی از مهمترين معضلات سامـانه های نرم افزاری در ارایه خدمات غيرحضوری، امنيت اين سامانه ها در احراز هويت كاربران است. امروزه عدم وجود سرويس های امنيتی در احراز هويت كاربران به بزرگترين معضل عدم گسترش خدمات غيرحضوری تبديل شده است.سامانه های ناامن اين امکان را برای كاربران فراهم می كنند تا تراكنش های انجام شده در سامانه را تکذيب كنند. در اين حالت، متوليان سامانه ها نيز قادر به اثبات تخطی كاربران در مجامع حقوقی نخواهند بود. همچنين عدم احراز هويت امن به نفوذگران اين اجازه را می دهد تا خود را بجای كاربران مجاز سامانه معرفی نموده و از دسترسی های كاربران برای انجام عمليات مخرب استفاده كنند. نیوان تلاشی برای ایجاد یک بستر امن برای کلیه سامانه های یک سازمان به صورت متمرکز و یکپارچه است تا فرآیندهای احراز هویت و اعتبارسنجی کاربران سازمان و سامانه های آن منطبق بر استانداردهای امنیتی روز دنیا صورت پذیرد. همچنین به دلیل تولیــد بومی ایـن محصـول، قابلیـت سفارشی ســازی و ویژه سازی کلیــه بخش ها جهت انطبـاق با رویه های جاری سازمان وجود دارد.